Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent les relations entre le site Oroderm.ma et toute personne naviguant, commandant ou utilisant les services proposés sur le site.

1. Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Oroderm à ses clients.

2. Produits

Oroderm s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles, mais reflètent fidèlement les caractéristiques essentielles.

3. Commandes

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation entière des présentes CGVU. Oroderm se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

4. Prix et Paiement

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens sécurisés proposés.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours pour signaler son intention de retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

7. Responsabilité

Oroderm ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence du client.

8. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client, conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive d’Oroderm et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

10. Modifications des CGVU

Oroderm se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur mise en ligne sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : Novembre 2025